KKday 評測：香港旅客預訂海外行程與門票前須了解的條款，並解析 KKday Points 的實際回饋

KKday 為 2014 年於台北成立的旅遊體驗平台，應用程式由 Kkday.com International Company Limited 發行。行程、門票及交通服務由各地供應商提供，KKday 負責銷售、收款及客戶服務；香港應用程式頁面載明提供中文及英文線上客服。

在香港，香港旅遊業議會的旅行代理商資料庫列出滙駿旅遊有限公司（Well C Travel Limited），商業名稱為 KKDAY，旅行代理商牌照號碼 353679，業務範圍包括外遊套票、票務、機加酒、酒店預訂及郵輪套票。牌照規範的是代理商本身；單項門票或當地活動的退款安排，仍以商品頁的取消政策為準。

KKday 的強項在亞洲，商品包括日本鐵路周遊券（JR Pass）、東京 Shibuya Sky 等指定時段門票、釜山 Visit Busan Pass 等城市通行證、主題樂園、自各大城市出發的一日遊、機場接送及旅遊 SIM 卡。預先購票可省去現場排隊，不少門票以電子憑證發出。

平台亦提供香港本地餐飲及體驗商品，以及需搶購的限時販售；用戶反映搶購尖峰時應用程式反應緩慢。整體而言，KKday 的價值在於一站式安排出國行程。

本網站的連結會開啟 KKday 官方網站，並帶入本網站的合作夥伴代碼。此安排屬於 KKday 旗下 KKpartners 聯盟行銷計畫，代碼用於追蹤由合作網站導入的流量及訂單。註冊、預訂、付款及收取憑證，皆與直接使用 kkday.com 相同，語言及幣別可於 KKday 的選單切換。

揭露：讀者透過此連結預訂，本網站可能獲得 KKday 支付的佣金。KKday 以扣除優惠券後的實付金額計算，僅計入已完成的體驗，讀者或供應商取消的訂單皆不計入。

註冊免費，註冊後即為 Silver 會員。KKday 會員權益頁列出 Silver、Gold、Platinum 及 Diamond 四個等級，並載明 Silver 會員可累積全額標準 KKday Points，不設上限。頁面所列權益包括滿 50 點即可將點數作為購物金折抵、以點數兌換禮品及體驗、生日折扣碼、會員任務及優先客服；讀者所屬等級享有哪些權益，以帳號顯示為準。

其中兩項宜於首次預訂前處理。生日折扣碼於生日當月 1 日發放，但須先填妥會員資料。會員任務於完成指定項目後發放經驗值或 KKday Points，可從應用程式的「我的」頁面進入。任何折扣碼皆應於結帳時輸入，並於付款前確認總額已扣除；若未扣除，應先透過應用程式客服或 [email protected] 洽詢。

假設預訂一張 HK$300 的日本景點門票及一趟 HK$450 的機場接送，合計實付 HK$750。KKday Points 依每筆訂單實付的每 1 美元回饋 1 點：HK$300 約為 US$38.25，HK$450 約為 US$57.37，合計約 95 點；以每 50 點折抵 US$0.25 計算，約值 US$0.48（約 HK$3.73），回饋約 0.5%。95 點已超過 50 點門檻，入帳後即可用於下一筆訂單。

收費幣別的影響更大。若訂單以日圓收費，而信用卡收取 1.95% 海外交易手續費，此趟行程便須多付 HK$14.63，約為點數價值的四倍。因此，選用 KKday 應以商品、價格及取消條款為依據，並盡可能以港幣付款；點數僅屬附帶的小額回饋。

各商品設有獨立的取消政策，載於商品頁及確認信；限時優惠及部分實體憑證不提供退款。取消期限以供應商當地時間計算；KKday 商品頁表示處理取消申請需 2 至 5 個工作天，其後款項退回原付款方式，實際入帳時間視發卡銀行而定。

KKday 說明中心載明，若能提供證明，部分情況可獲全額退款，例如航班取消或延誤、目的地發生致使行程無法出發的天災，以及近親過世或罹患末期疾病。遇到上述情況，應盡速聯繫 KKday 客服，並保留航空公司或供應商的通知作為證明。

香港應用程式頁面載明接受 Visa、Mastercard、銀聯、American Express、Apple Pay、Google Pay、支付寶、八達通、PayMe 及 Atome 等付款方式。讀者應於最後付款畫面確認收費幣別；部分信用卡對經海外處理的交易，即使以港幣結算，亦可能收取手續費，宜先向發卡機構確認。

KKday 使用條款提醒，退款金額可能因匯率及 KKday、信用卡公司或支付處理商收取的費用，而與原付金額不同。每筆訂單的確認信及憑證均應妥善保存，以備日後向 KKday、供應商或發卡機構查詢。

會員每支付 1 美元（扣除優惠券及折扣後）可得 1 點，其他幣別依美元匯率換算；點數於體驗結束後一週內入帳。累積滿 50 點後，結帳時即可選用點數折抵：每 50 點可於 US$1 以上的訂單折抵 US$0.25，即基本回饋約 0.5%。點數亦可用於兌換獎勵及優惠券。

未使用的點數於取得後 12 個月到期；KKday 本身的範例是 10 月 23 日取得的點數，於隔年 9 月 30 日到期。點數僅屬會員本人帳號，不得轉讓，亦無現金價值，KKday 得隨時修改點數計畫。由於回饋及門檻皆以美元計算，港幣價值會隨匯率小幅波動。

2026 年 10 月 24 日，KKday 在香港 App Store 的評分為 4.7，共 75,028 則評分；Google Play 評分亦為 4.7，共 77,400 則評論，下載次數逾一百萬。正面評價多提及導遊專業、機場接送準時及預訂便利。

負面評價集中於四方面：供應商於出發前臨時取消，退款時間較承諾為長；應用程式在現場無法顯示 QR code 或憑證，導致須重新購票；限時搶購期間應用程式負荷過重；以及部分訂單付款後無法自行取消。詳閱取消政策、預先離線儲存憑證，可降低上述風險。

適合：計畫出國並需預訂多項門票、一日遊、交通票券或接送，希望出發前一併處理的香港居民。宜先填妥會員資料，付款前詳閱各商品的取消政策，並確認收費幣別。

不適合：需要每項預訂皆可免費取消者，以及期望獲得現金回饋者。對他們而言，點數金額太小，不足以改變決定。