One Map by FROM JAPAN 評測：寄送香港的費用、手續費與 500 FJ 點數推薦獎勵

FROM JAPAN 現稱 One Map by FROM JAPAN，是日本代購與代標服務：用戶在日本網店、二手平台或拍賣網站選定商品，由 FROM JAPAN 代為購買，賣家將商品寄到其日本倉庫，再由 FROM JAPAN 轉寄給用戶。姊妹服務 FROM USA 則處理美國網店。該服務自 2004 年起營運，表示已將來自 5,000 多個網站、超過 1,700 萬件商品送達 190 多個國家和地區的客戶。

用戶可貼上商品網址，或以關鍵字搜尋 Mercari、JDirectItems 拍賣與跳蚤市場、樂天、樂天 Rakuma、Amazon、SNKRDUNK，以及駿河屋、Mandarake、Lashinban 等動漫與模型專賣店；網站提供繁體中文介面。服務由 FROM JAPAN Co., Ltd. 與集團公司 ONE MAP INC. 營運。依其條款，FROM JAPAN 先購入商品再轉售給用戶，而非擔任用戶的代理人，因此退款與賠償均由 FROM JAPAN 處理，而非原本的商店。

付款分為兩個階段。Charge 1 為商品價格，於下單時支付；若商品標價未含日本 10% 消費稅，會依實際加收。Charge 2 於商品抵達倉庫、用戶選定寄送方式後收取，包括依實際收費的日本國內運費、每件 ¥500 手續費、國際運費，以及其他加值服務，例如三張照片 ¥500 或重新包裝 ¥1,500 起。

Charge 2 開立後須於 30 天內付款，否則 FROM JAPAN 可出售或處置相關商品。在此之前，方案提供的 60 天免費倉儲是合併寄送的關鍵：待數筆訂單到齊後一併寄出，國際運費只須支付一次。以日本郵便寄出且價值超過 ¥200,000 的包裹，另收 ¥2,800 出口報關費。

手續費每件 ¥500，同一商品一次購買多件只收一次。這筆費用即「商品保障方案」，涵蓋 60 天免費倉儲、合併寄送、寄往倉庫與寄給用戶兩段運送的遺失或損壞保障，以及檢查所收商品是否正確、有無明顯損壞。

理賠設有條件：包裹送達後 7 天內須向客服回報損壞或缺件；賠償以託運單所載價值為上限，並一律以 FJ 點數退回，不論原本以何種方式付款。沒有追蹤編號的寄送方式不提供賠償，小包寄送亦僅適用於 ¥30,000 以下的商品。

假設購買三件合計 ¥10,000 的 Mercari 商品，日本國內運費由賣家負擔。Charge 1 為 ¥10,000；Charge 2 另加 ¥1,500 手續費與國際運費。依日本郵便公布的 EMS 寄香港運費，一個 2 公斤以內的合併包裹收費 ¥4,550，整筆訂單合計 ¥16,050，依歐洲央行 2026 年 10 月 23 日參考匯率（HK$1 = ¥19.99）約 HK$803。

若分開寄三個 700 公克包裹，EMS 運費為 ¥7,200，訂單合計 ¥18,700，約 HK$935，亦即合併寄送可節省 ¥2,650，約 HK$133。FROM JAPAN 的費用試算工具會於下單前列出各寄送方式與重量的價格，收費最低的方式會隨包裹大小而改變，宜先查閱，不應假定 EMS 必然划算。相較於上述金額，500 點推薦獎勵約值 HK$25。

香港海關指出，香港為自由港，不課徵關稅，亦無加值稅或一般服務稅；應課稅品僅限酒精濃度超過 30% 的酒類、菸草、碳氫油類與甲醇四類。因此，一般收藏品、服飾與模型抵港後無須另付稅金，寄送香港的成本主要取決於國際運費。

部分物品不能寄出，例如寄往部分國家的鋰電池，出價前宜先查閱禁運物品清單；電子菸等另類吸菸產品亦屬香港禁止進口的物品。若以 PayPal 付款，商品只能寄往付款時 PayPal 帳戶登記的國家或地區。

透過本站連結註冊 One Map，並於 FROM JAPAN 完成購物，即可獲得 500 FJ 點數。每 1 點在 FROM JAPAN 值 ¥1，獎勵可折抵之後訂單 ¥500，約 HK$25，相當於一件商品的手續費或部分運費。請於同一個瀏覽器開啟連結並完成註冊，因 FROM JAPAN 提醒，否則推薦可能不被承認。

點數於商品從倉庫寄出 2 個月後發放，因此無法降低首筆訂單的費用。FROM USA 的購物與拍賣不列入計算，點數亦不可在該處使用。FROM JAPAN 並未公布最低消費或推薦活動的截止日期，點數是否發放由其最終決定。FJ 點數不可兌換現金、轉讓或合併，取消帳戶即告失去，且一年內沒有新交易，全部點數即告失效。

揭露：本頁連結為本站的推薦好友連結，您的首筆訂單寄出後，FROM JAPAN 亦會向本站發放 FJ 點數。

FROM JAPAN 接受 Visa、Mastercard、PayPal、支付寶、預存款與 FJ 點數，不收付款手續費；JCB 僅適用於 2021 年 5 月 1 日以前登錄的卡。FJ 點數可支付 Charge 1 與 Charge 2 的全部或部分。所有價格均以日圓計價，以港幣信用卡付款時，發卡機構可能收取海外交易手續費，宜選用相關費用較低的卡。

拍賣另有規則。JDirectItems 拍賣設有每月出價上限，超過後僅能以預存款或 FJ 點數付款；若得標後所選付款方式失敗，須於 48 小時內補付。出價時宜預留 Charge 2 的費用，只出願意負擔的價格。

檢查服務僅確認所收商品正確且無明顯損壞，不會測試功能、檢查細微瑕疵或驗證真偽；二手商品原有的污漬、刮痕或磨損亦不在保障範圍內。

於 JDirectItems 拍賣、Rakuma 或 Mercari 向私人賣家購買的卡牌，若遭掉包、重新收縮包裝或已拆封，即使與商品描述不符亦不受保障。購買高價卡牌或名牌商品時，宜選擇設有退貨政策的商店或評價歷史長久的賣家，並於付款前截圖保存商品頁面。

截至 2026 年 10 月 24 日，FROM JAPAN 在 Trustpilot 的評分為 4.3，共 2,135 則評論，其中 411 則來自過去一年；71% 為五星，12% 為一星。FROM JAPAN 回覆了 86% 的負評，但 Trustpilot 註明其近期並未邀請客戶留下評論。該服務沒有專屬 App 可供評分。

正面評價集中於客服回應迅速、出貨快、包裝仔細與費用列示清楚。常見抱怨包括下單太慢以致錯失熱門或限量商品、包裝或因箱子過大而墊高運費、或因保護不足而遭壓壞、損壞與遺失理賠遭拒或賠償有限、國際運費昂貴，以及客服回覆緩慢或流於制式。

如您原本就打算購買日本有售但不寄香港的商品，例如 Mercari 上的商品、駿河屋或 Mandarake 的收藏品，或拍賣品，並預計一年內會再次下單而讓點數得以使用，便值得註冊。宜將擬購商品合併為一個包裹，並先以費用試算工具估價。

若吸引您的只有獎勵，則不宜註冊：¥500 不足以抵銷一筆須付國際運費的訂單。向私人賣家購買高價卡牌與名牌商品時須審慎，因為檢查服務不驗證真偽；酒類等應課稅品則須另計香港稅金。