Firsty eSIM 評測：香港門號無法使用免費數據，Classic 與 Unlimited 付費方案是否仍值得購買？

Firsty 的條款（2026 年 6 月版）載明，與用戶簽約的是在新加坡註冊的 Firsty B2C Pte. Ltd.（註冊編號 202507463H）；App 在 App Store 及 Google Play 所列的開發者，則為荷蘭阿姆斯特丹的 Bamboo Connected B.V.。條款說明，連線服務由與 Firsty 有商業合作的第三方行動虛擬網路服務支援業者、行動網路業者及行動虛擬網路業者提供。本站無法核實 Firsty 是否持有香港通訊事務管理局或其他地區核發的電信執照。

條款受荷蘭法律管轄，爭議由阿姆斯特丹法院處理，但消費者仍享有其居住國法律的強制性保障。錢包內的 Firsty 額度僅能用於在 App 內購買方案或通話（推薦所得的額度更載明不得兌換現金），也沒有存款保險之類的保障，建議只為即將出發的行程購買所需方案。App 僅提供英文介面，須使用 iOS 15.6 以上版本。

Firsty Free 以觀看廣告換取數據：每看一段廣告可得 20MB，每日最多 18 段，即每日最多 360MB；未使用的數據最多累積 240MB，取得後 7 日內有效，速度上限為 1Mbps，不可分享熱點，無須綁定信用卡。條款第 3.1 條仍描述舊制的「每段廣告 30 分鐘」，說明中心表示部分舊帳戶在過渡期間仍會看到 30 分鐘的時段，實際以 App 顯示為準。

資格取決於註冊電話號碼所屬的國家。說明中心列出的合格號碼包括英國、日本、南韓、台灣、新加坡、澳洲及多個歐美國家，但不包括香港。Firsty 於 2025 年 6 月 8 日回覆 App Store（香港）的使用者時表示，已暫停香港用戶使用 Firsty Free，前往香港的旅客則仍可使用。換言之，以 +852 門號註冊的香港居民只能購買付費方案；若本身持有英國、日本或台灣等合格號碼，則或許可以使用 Free。

Free 的涵蓋地區也與付費方案不同：日本、南韓、台灣、泰國、中國大陸、新加坡、馬來西亞、越南及英國均可使用，澳門、柬埔寨及寮國則不可使用。

Firsty 自 2026 年 7 月起改採全球統一價格，取代依國家定價及舊有的 Comfort+、First Class 等方案；沒有生效中方案的用戶自 7 月 6 日起轉換。付費方案在其涵蓋的國家及地區同價，官網列為 176 個，但格陵蘭、古巴及法屬玻里尼西亞自 2026 年 9 月起已停止提供付費方案，此數字可能已經過時。

Classic 是一次性數據包，從 500MB €2.50 到 50GB €49（每 GB €0.98），自啟用起 30 日內有效，不可暫停。購買後可選擇目的地，抵達並連上當地網路時自動啟用，也可自行在 App 內啟用。Classic 與 Unlimited 可同時持有，系統優先使用 Unlimited，當日高速用量用完後才改用 Classic。

Unlimited 按日計費，每次可購買 1 至 60 日：1 日 €3.50，7 日 €22.40（每日 €3.20），14 日 €42（每日 €3），30 日 €69（每日 €2.30），45 日及 60 日每日 €2。每日前 5GB 為當地網路可提供的最高速度，之後降至 512Kbps，直到下一個 24 小時週期開始；分享熱點的用量也計入 5GB。價目表有一點值得留意：部分天數較長的方案總價反而較低，例如 16 日 €44.80 低於 15 日 €45，30 日 €69 低於 29 日 €72.50，購買前宜比較相鄰天數。

依條款第 4.3 條，暫停 Unlimited 後，進行中的 24 小時仍會用完，其餘完整天數則會保留，且不會過期。Classic 數據包則無法暫停。部分說明中心文章及中國大陸頁面仍列出舊價格，本文以 2026 年 10 月 13 日官網價目表為準，實際以 App 結帳價格為準。

以 csl 用戶前往日本五日為例：csl 日本數據漫遊日費通行證每日 HK$88，含 1GB 高速數據，之後降至 512kbps，五日合計 HK$440；每日 2GB 的通行證為 HK$138，之後同樣降至 512kbps，五日合計 HK$690。csl 通行證一經確認使用，在當地期間每張通行證到期時會自動啟用新的一張，直到離開該地為止。

Firsty Unlimited 五日為 €16，依歐洲央行 2026 年 10 月 12 日參考匯率 €1 = HK$8.7743 換算，約為 HK$140，每日高速數據為 5GB；以本頁推薦碼首次購買則為 €13，約 HK$114。若發卡機構收取 1.95% 海外交易手續費，€16 約須多付 HK$3。數據用量較少的旅客，也可考慮 Classic 3GB（€7.50，約 HK$66）。

價差的代價在於便利性。漫遊通行證沿用香港門號及原有 SIM 卡，無須另外安裝 eSIM；使用 Firsty 時，若須接收香港銀行的簡訊驗證碼，手機必須支援雙卡並保持香港 SIM 卡啟用，同時宜關閉其數據漫遊。澳門當日來回的價差則不大：Firsty 在澳門提供付費方案，1 日 Unlimited 為 €3.50（約 HK$31），csl 澳門日費通行證為 HK$38，而 €3.50 未達推薦優惠所需的 €4。

透過本頁連結下載 Firsty 並註冊新帳戶，在註冊或結帳時輸入推薦碼 69SR-OUUA（若未自動套用），首次購買可折抵 €3。條款第 12 條載明首次購買須至少 €4，推薦計畫頁面則寫「超過 €4」；由於現行方案沒有剛好 €4 的價格，實際上須購買 1GB Classic（€4.50）或更大容量，或 2 日以上的 Unlimited。500MB Classic（€2.50）及 1 日 Unlimited（€3.50）均不符合資格。

依此計算，最便宜的合格購買是 1GB Classic，折抵後 €1.50（約 HK$13）；5GB Classic 折抵後 €6.50（約 HK$57）；7 日 Unlimited 折抵後 €19.40（約 HK$170）。折扣僅限新用戶的首次購買，不得與其他優惠併用；如開設多個帳戶或轉售，Firsty 可取消訂單或終止參加資格。折扣僅適用於付費方案，與 Firsty Free 無關。

揭露：69SR-OUUA 是本站的推薦碼。你完成首次合格購買後，推薦人帳戶會獲得 €3 Firsty 額度，該額度不可轉讓、不可兌換現金，只能在 App 內使用，本站因此受惠。

條款要求手機已解鎖並支援 eSIM。依 Apple 於 2026 年 9 月 17 日發布的支援文章，香港或澳門版 iPhone 18 Pro、18 Pro Max、17、17 Pro、17 Pro Max、17e、Air、16e、13 mini、12 mini、SE（第 2、3 代）及 XS 具備 eSIM；香港版 iPhone 11 至 16 系列（12 mini、13 mini 及 16e 除外）、XS Max 及 XR 僅有兩個實體 nano-SIM 卡槽，無法安裝 eSIM。

Firsty 的裝置頁面則籠統表示在中國及香港購買的 iPhone 不支援 eSIM，與 Apple 的資料不符；對於在香港購買的 Samsung Galaxy，該頁也表示可能不支援 eSIM。本站無法確認 Firsty App 是否接受香港版 iPhone 17 等機型安裝 eSIM。最直接的檢查方式，是在撥號畫面輸入 *#06#：若顯示 EID，即表示手機支援 eSIM。若購買後才發現手機不相容，而方案尚未使用（少於 10MB），可於購買後 14 日內申請全額現金退款。

安裝 eSIM 須連接 Wi-Fi，建議在香港出發前完成。

條款第 8.1 條載明所有付款均以歐元處理，接受 Visa、Mastercard、American Express、Apple Pay、Google Pay 及 AliPay 等方式；帳戶幣別於開戶時設定，之後無法變更。以港幣信用卡付款時，實際扣款金額取決於發卡機構的匯率及海外交易手續費。

Firsty 說明中心表示，用戶的數據可能經由比利時的網路樞紐（合作夥伴為 Proximus）轉接，網站可能因此將你視為身在比利時。僅限香港地區使用的串流平台、線上服務或新聞網站可能因此無法使用，你也可能看到針對比利時用戶的廣告。

前往中國大陸方面，Firsty 的中國頁面表示數據經由中國大陸以外的路由傳輸，無須 VPN 即可使用 WhatsApp 及 Google；這是業者的說法，本站並未實際測試。同一頁面列出的部分價格（例如 7 日 €19.25）已與現行價目表不符，應以 App 為準。

Firsty eSIM 僅提供數據，沒有當地電話號碼。App 設有通話功能，但須另購通話額度，且首次撥出前帳戶須至少有一筆實際付款（方案或通話額度），推廣額度不予計算。

條款第 9 條給予購買後 14 日的撤回權，但方案一經啟用且使用超過 10MB 即視為已使用，不予退款，也不提供部分退款。未使用（少於 10MB）的方案若在 14 日內因改變心意申請退款，可選擇 90% 現金（其餘 10% 為行政費用）或 100% Firsty 額度；手機不相容 eSIM 而方案尚未使用者，則可獲全額現金退款。

若 eSIM 無法連線，須於啟用後 72 小時內回報，並配合客服進行至少 30 分鐘的故障排除。若已開啟抵達時自動啟用功能，72 小時自系統自動啟用的時間起算，退款資格也以此時間為準。核准的退款於 5 個工作天內處理；若誤選目的地導致方案提前啟用，可聯絡客服還原。

取消服務須在 App 個人頁面底部點選「Delete Profile」。刪除帳戶並非即時生效，最長約需三個月，期間重新登入會中止刪除程序；eSIM 須另行在手機設定中刪除。

截至 2026 年 10 月 13 日，Firsty App 在 App Store（香港）的評分為 4.1（14 則評分），英國 App Store 為 4.6（303 則評分）；Google Play 香港頁面顯示 4.2（約 4,170 則評論）；Trustpilot 為 4.0（335 則評論，其中 17% 為一星）。Firsty 在自家網站引用的評分較高，本文採用以上實際查閱所得的數字。

較常見的抱怨包括：eSIM 已安裝，但抵達目的地後無法連線；註冊後找不到 Free 選項，原因多為號碼不符資格；不滿 2026 年的改制，例如 Free 改為每段廣告 20MB；Free 數據在未使用時就已耗盡或過期；Free 速度緩慢；以及客服回覆緩慢或未能解決問題。正面評價則多稱讚由真人提供的線上客服。

適合：手機具備 eSIM、每年多次前往日本、南韓、台灣、泰國、中國大陸或歐洲，每日數據用量較大或須分享熱點的旅客；行程天數不固定、希望暫停未使用天數的人；以及持有英國等合格號碼、可將 Free 作為備用的人。

不適合：使用香港版 iPhone 11 至 16 系列（12 mini、13 mini 及 16e 除外）的人；須以當地門號收發簡訊的人；希望以港幣付款或需要中文介面的人；只在澳門當日來回的人；以及期望以香港門號使用免費數據的人。