Airalo eSIM 評測：香港手機能否使用、日本及中國大陸等地費用、與漫遊通行證比較，以及首次購買折抵 US$3

Airalo 由新加坡註冊的 AirGSM Pte Ltd 營運，地址為新加坡 Marina Square 6 Raffles Blvd #03-308。依其一般條款，Airalo 是連線服務的「整合者及市集平台」：向各地網路業者取得數據服務，再透過網站及 App 轉售，宣稱涵蓋超過 200 個國家及地區。App Store（香港）上的 App 提供繁體及簡體中文介面。

香港用戶應留意條款的立場：無論在何處使用，條款均受英格蘭及威爾斯法律管轄，爭議由當地法院專屬管轄；用戶放棄以集體訴訟方式求償的權利；Airalo 對用戶的總賠償責任以 US$100 為上限。本站無法核實 Airalo 是否持有香港電信執照。eSIM 屬預付數據服務，並無類似存款保障的安排，宜只購買即將出發的行程所需的方案。

這是香港讀者最須先確認的一點。Airalo 使用條款要求手機「已解鎖並支援 eSIM」，說明中心另要求手機未經越獄（iOS）或 root（Android）。Airalo 的裝置清單（2026 年 9 月版）列明，以下手機不具備 eSIM：來自中國大陸的 iPhone；來自香港及澳門的 iPhone（iPhone 13 mini、12 mini、SE 2020 及 XS 除外）；源自中國大陸、香港及台灣的所有 Samsung Galaxy；以及在中國購買的所有華為手機。

Apple 於 2026 年 9 月 17 日發布的支援文章載有較新的資料：香港及澳門版 iPhone 18 Pro、18 Pro Max、17、17 Pro、17 Pro Max、17e、Air、16e、13 mini、12 mini、SE（第 2、3 代）及 XS 具備 eSIM；香港版 iPhone 11 至 16 系列（mini 及 16e 除外）、XR 及 XS Max 則只支援兩張實體 nano-SIM，無法安裝任何 eSIM。

最直接的檢查方法，是在電話撥號畫面輸入 *#06#：如顯示 32 位數字的 EID，即表示手機支援 eSIM。如希望同時保留香港門號以接聽來電及接收簡訊（例如銀行的一次性密碼），手機也須支援雙卡。

Airalo 方案分為三類：本地方案只適用於單一國家或地區；區域方案涵蓋多地，例如 Asialink 涵蓋 18 個地方（包括中國大陸、香港、澳門、日本、南韓、台灣及泰國），Eurolink 涵蓋 41 個國家（包括英國、瑞士及土耳其）；全球方案則名為 Discover。每個方案以「數據量及有效天數」計算，數據在整段有效期內共用，並非每日分配。

多數方案僅提供行動數據。Airalo 表示，「Data/Calls/Texts」類 eSIM 附有電話門號，純數據 eSIM 則沒有；香港人常去的日本、南韓、台灣、泰國及中國大陸，Airalo 的本地方案均僅提供數據。附門號的方案各有限制：全球 Discover+ 提供美國（+1）門號，不支援來電轉接及語音信箱，最便宜的方案為 1GB、10 則簡訊及 10 分鐘通話、有效 7 天，售價 US$9；英國方案只能撥打當地電話；美國方案不能撥打國際電話。

使用純數據 eSIM 時，可保持香港 SIM 卡開啟以接聽來電及接收簡訊，數據則經由 Airalo 線路傳輸。Airalo 提醒，主要門號如仍開啟數據漫遊，香港電信業者可能照收漫遊費用，宜關閉主要門號的數據漫遊；接收簡訊或來電是否收費，則視你的電信業者而定。

以下為 2026 年 10 月 13 日 Airalo 網站的美元標價，港幣以 US$1 約 HK$7.8 粗略換算。日本：5GB 七天 US$10（約 HK$78）、10GB 七天 US$17（約 HK$133）、無限數據七天 US$26.50（約 HK$207）。台灣 5GB 七天 US$11（約 HK$86）；南韓 5GB 七天 US$10（約 HK$78）；泰國 5GB 七天 US$7（約 HK$55）；中國大陸 5GB 七天 US$14.50（約 HK$113）；Asialink 5GB 七天 US$14（約 HK$109）。長程方面，英國 10GB 三十天 US$19（約 HK$148），Eurolink 10GB 三十天 US$31（約 HK$242）。多數地方最小的 1GB 三天方案為 US$4。

Airalo 支援 16 種貨幣，其中不包括港幣。說明中心表示，如付款方式的幣別與所選幣別不同，須依銀行或金融機構的匯率結算，也可能被收取國際交易手續費；使用條款則列明標價已含相關稅金。付款方式包括 Visa、Mastercard、American Express、銀聯及 JCB 信用卡或簽帳金融卡、PayPal、Google Pay、Apple Pay（並非所有國家適用）、Alipay（僅限 App）及 Airmoney。

以七天的日本行程為例：csl「主要亞太地區」日費通行證每日 HK$88，可用 1GB，之後速度上限為 512kbps，七天合計 HK$616；「精選亞太地區」預購套票 HK$338 可得七張通行證，每張 3GB、各用 24 小時，須於三個月內使用；另有 HK$168 的「主要亞太地區數據流量組合」，30 天內共用 6GB。Airalo 日本 10GB 七天為 US$17（約 HK$133），以推薦碼首次購買為 US$14（約 HK$109）；無限數據七天為 US$26.50（約 HK$207）。

單以價格而言，Airalo 比日費通行證便宜許多，與數據流量組合的差距則較小。漫遊通行證的好處是手機無須支援 eSIM、無須另行安裝，可直接使用原有 SIM 卡；Airalo 則須手機具備 eSIM，並以外幣付款。其他電信業者的漫遊費用各有不同，本文僅以 csl 為例；如你的月租方案已包含目的地的漫遊數據，Airalo 的作用便較小。

有效期自 eSIM 啟用時開始計算。Airalo 表示，多數 eSIM 在目的地連上支援的網路時才會啟用，因此可在出發前、有穩定網路時預先安裝；但部分方案在安裝當下即開始計算，即使人仍在香港。購買前可在方案的「Additional Information」查看「Activation Policy」。本站於 2026 年 10 月 13 日查看日本、台灣、南韓、泰國及中國大陸方案的頁面資料，均為抵達後首次使用起算，但仍應以購買時顯示的內容為準。

部分 eSIM 設有「回收」期限：購買後須在期限內實際連上網路使用（僅安裝並不足夠），常見為購買後 90 天，否則 eSIM 會被回收而無法再使用，須另購新的 eSIM。數據只能在有效期內使用，到期後剩餘數據即告失效。

可儲值的 eSIM 可在「My eSIMs」點選「Top up」加購方案；如沒有該按鈕，即表示該 eSIM 不可儲值，須另行購買。開啟自動續購（renewals）後，數據剩餘 10% 時會自動購買新方案；此功能須以已儲存的付款方式支付，不可使用 Airmoney。儲值後如未自動生效，可重新開機或開關飛航模式。

Airalo 頁面資料列明各地網路：日本為 Softbank 及 KDDI，南韓為 SK，台灣為台灣大哥大（Taiwan Mobile），泰國為 True 及 AIS，中國大陸為中國聯通。日本、台灣、南韓、泰國及中國大陸方案的安裝設定，均要求為該 eSIM 線路開啟「數據漫遊」。抵達後如有訊號但無法上網，應先確認行動數據已選用 Airalo 線路、該線路已開啟數據漫遊，以及 APN 與安裝資料相符。

「無限數據」並非完全不設限。Airalo 的合理使用政策訂明，每日使用超過 3GB 後，當日剩餘時間的速度會降至 1Mbps，每 24 小時（自啟用時間起算）重設；日本無限方案頁面也寫明前 3GB 為全速，最高 20Mbps。1Mbps 足以收發訊息及使用地圖，但不適合觀看串流影片。持續大量上傳或下載、點對點檔案分享及轉售連線均屬違規，Airalo 可不經通知暫停或終止方案且不予退款；網路在尖峰時段也可能另行限速。個人熱點方面，Airalo 表示只要手機及網路支援即可使用，部分 eSIM 須在熱點 APN 欄位填入安裝資料所列的 APN。

中國大陸方面，Airalo 表示使用其中國、亞洲區域或全球 eSIM 時無須 VPN，原因是數據經由中國大陸以外的閘道傳輸，可直接使用 Google、WhatsApp 等服務；但連接飯店 Wi-Fi 等當地網路時仍會受到過濾。Airalo 的中國大陸方案並不包括香港及澳門；行程同時涵蓋中國大陸、澳門或其他亞洲地方者，可考慮 Asialink，其 5GB 七天為 US$14，比中國大陸本地方案的 US$14.50 略低。

透過本頁連結註冊，會開啟已附推薦碼的 Airalo 註冊頁；也可在註冊或結帳時輸入推薦碼 JIMMY2336。依 Airalo「Refer and earn」頁面，以推薦碼註冊的朋友首次購買可折抵 US$3。結帳時在「Use Airmoney or code」選擇「Code」並輸入推薦碼；付款前應確認已折抵 US$3。

條件須逐項留意：折抵僅適用於首次購買；曾使用其他 Airalo 優惠活動者，可能無法獲得推薦折抵；每次購買只能使用一種折扣方式，推薦碼與 Airmoney 二選一，不能在同一筆訂單併用。推薦頁面未列明最低消費，本站也未能找到更詳細的推薦計畫條款，其他限制無法核實。由於 Airalo 不支援港幣，折抵以美元計算。

以日本 10GB 七天方案計算，US$17 降至 US$14，約省 HK$23。此後每次購買可依會員等級獲得 Airmoney 回饋：所有用戶由 Traveler（5%）開始，累計消費滿 US$20 升至 Silver（6%），滿 US$70 為 Gold（7%），滿 US$200 為 Platinum（10%）。

揭露：JIMMY2336 是本站的推薦碼。你以此碼完成首次購買後，本站可獲得 US$3 Airmoney，僅可用於 Airalo 消費，並非現金。

Airalo 使用條款列明，消費者可在購買後 14 天內撤回購買，但此權利在 eSIM 啟用當日即告終止，以較早者為準；已開始使用的 eSIM 不能撤回。如已啟用但因 Airalo 的錯誤而無法使用，須在問題發生後 30 天內申請，並給予 Airalo 10 天時間修復；如已用去部分數據，只會退還未使用的部分。

退款方式取決於申請原因。在「My eSIMs」的方案紀錄點選「Request Refund」時，可選擇「Wrong purchase」、「Plans changed」、「Installation issues」或「eSIM not working」：前兩項只會退還 Airmoney，後兩項可選擇 Airmoney 或退回原付款方式。Airmoney 即時入帳；退回信用卡一般需 7 至 10 個工作天，視銀行而定最長約 30 天（使用條款則寫最長 30 個工作天）。已過期或數據已用完的 eSIM 不予退款。尚未安裝的 eSIM，也可將安裝用的 QR Code 轉交朋友使用。

Airmoney 與美元掛鉤，餘額低於 US$1 時不能使用，也不能用於自動續購。餘額會一次全部到期，但每次購買或獲得 Airmoney（例如推薦獎勵），到期日都會重新設定為一年後。

截至 2026 年 10 月 13 日，Airalo App 在 App Store（香港）評分 4.5（476 則評分）；Google Play 香港頁面顯示 4.1（約 19 萬則評論），英國頁面則為 4.6，下載次數超過 1,000 萬，最近更新為 2026 年 9 月 23 日。Trustpilot 評分 4.1（超過 47,000 則評論），其中 62% 為五星、16% 為一星，Airalo 回覆了 93% 的負評。

較常見的抱怨包括：安裝及啟用困難（APN、數據漫遊開關及雙卡線路設定）；抵達後有訊號但無法上網；實際速度低於宣傳（例如只有 4G 而非 5G）；客服對話回覆緩慢或流於制式，而且須連上網路才能聯絡；退款以 Airmoney 而非現金退還；小流量方案很快用完；以及長期停留時價格高於當地 SIM 卡。正面評價則集中於購買簡便、下飛機即可連線、涵蓋地區廣，以及比電信業者漫遊便宜。

客服可透過 App 內對話、WhatsApp 或電子郵件 [email protected] 聯絡，Airalo 表示提供 24 小時多語言支援。在國外無法上網時，須先連接飯店或機場 Wi-Fi 才能聯絡客服。使用條款也列明，Airalo 可基於安全疑慮等原因隨時暫停或終止帳戶；如發現未經授權的購買，應立即通知客服。

適合：手機確定支援 eSIM（撥打 *#06# 可見 EID）、經常短程前往日本、南韓、台灣、泰國或中國大陸的香港居民；行程涵蓋多個亞洲地方、可用一張 Asialink 方案的旅客；以及希望在中國大陸無須 VPN 即可使用常用 App 的人士。

不適合：使用香港版 iPhone 11 至 16 系列（mini 及 16e 除外）、XR、XS Max，或源自香港、中國大陸及台灣的 Galaxy 的人士；需要當地電話門號的人士；月租方案已包含目的地漫遊數據的人士；希望以港幣付款，或希望退款一律退回信用卡的人士；以及希望爭議在香港處理的人士。