Preply 評測：香港學員須了解的導師收費、美元結算、訂閱及退款規則

Preply 由美國特拉華州註冊、總部設於麻省 Brookline 的 Preply, Inc. 營運。其條款列明平台屬科技服務供應商及中介，並非語言學校：導師以獨立身份授課並自行定價，課堂於 Preply 內置的視像課室進行；平台負責搜尋、預約及收款，並向導師收取佣金。

我們連結開啟的頁面列出逾 33,000 名英語導師、逾 10,000 名西班牙語導師及逾 5,000 名中文導師，全平台導師逾 100,000 名，涵蓋 120 多個科目。平台於海外營運，並非受本港監管的金融產品，學員的主要保障來自 Preply 本身的退款規則，下文詳述。

每名導師自行訂定 50 分鐘課堂的價格。Preply 英語導師頁面所列平均時薪為：母語導師 US$28（約 HK$220）、英國籍導師 US$26（約 HK$204）、非母語導師 US$22（約 HK$173）。每次購買另收處理費及學員所在地的適用稅項，結帳頁面於付款前合併列為 Taxes & Fees；平台並無公布固定比率。

Preply 只以美元、歐元或英鎊收款；以港元等其他貨幣顯示的價格僅供參考，實際以美元扣款。因此，以港元信用卡付款或須支付外幣交易手續費，結單金額亦可能與結帳頁面略有出入。付款方式包括 Visa、Mastercard、American Express、Apple Pay、Google Pay 及 PayPal，其中 PayPal 一律以美元付款。

試堂為付費課堂，長 25 或 50 分鐘，每名導師對每名學員只提供一次；長度於預約時選定，其後不得更改。開課前 12 小時或以前取消，試堂退回戶口，可重新預約；不足 12 小時則作已上論。導師如拒絕預約，試堂保留於戶口，可改約其他導師。

若已上試堂而導師不合適，可向客服申請與另一名導師的免費更換試堂，每個戶口最多兩次，惟須尚未訂閱該導師。導師與新學員的首堂試堂費用全數歸 Preply，導師須待學員訂閱後方有收入，故學員宜預期試堂結束時會獲邀訂閱。

我們的 Preply 連結為合作連結。連結開啟的是 Preply 一般主頁，價格、試堂規則及訂閱安排與其他新學員相同，亦毋須輸入代碼。學員經我們的連結開啟 Preply、開立戶口並設定時區後，即可於導師頁面預約試堂。

付款前，宜於結帳頁面核對三項資料：試堂長度（預約後不得更改）、導師價格，以及 Taxes & Fees 一欄。如於註冊前離開 Preply，請再次經我們的連結返回。

以母語英語導師平均時薪 US$28 為例，按歐洲央行 2026 年 10 月 23 日參考匯率（US$1 約 HK$7.84），50 分鐘試堂約 HK$220，處理費、適用稅項及外幣交易手續費另計；25 分鐘試堂價格較低。按平均價計，一堂 50 分鐘課堂約 HK$173 至 HK$220，視乎導師是否以英語為母語。

主要支出在於其後的訂閱。最低方案為每 28 日四堂，同一導師每期 US$112，約 HK$878；一年 13 期共 US$1,456，約 HK$11,420。試堂費用僅為一期的四分之一，宜視作付費面試：選擇有意長期跟隨的導師，並安排於日後固定上課的時段。

決定繼續上課，須訂閱該導師，每 28 日獲固定堂數，最少四堂，並自動續期；Preply 不設單堂或課堂套票，經客服亦無法購買。由於 28 日並非一個月，扣款日會逐期提前。每名導師各自獨立訂閱；課堂可拆分為 25 分鐘，總時數不變。

未預約的方案堂數於每次續期時作廢，續期前已預約的課堂則予保留。學員每期可暫停一次，將續期日延後最多 20 日；亦可加購堂數，每次最多 12 堂、每期最多兩次，加購堂數可轉入下期，須連續兩個完整收費周期未用方告作廢。取消須於扣款日最少一日前辦理，不收取消費。導師加價須經學員同意，方適用於現有方案。

導師來自逾 180 個國籍，分佈於不同時區。以香港晚上 8 時為例，即英國冬令時間中午 12 時、美國東岸冬令時間上午 7 時；歐美導師的晚間時段，在香港多屬深夜。選擇導師時，宜先以可上課時段篩選，確保能長期每週上課。

部分導師要求較長的預約通知期，臨近時段未必可供預約；導師拒絕預約時，試堂會保留於戶口，可改約其他導師。試堂宜安排於日後固定上課的時段，以同時測試時間是否配合。

付款原則上不設退款。月費方案如該期未用任何課堂，並於扣款後 28 日內申請，Preply 或會退款；單純取消訂閱不會自動退款。申請可透過網站或應用程式的對話功能，或電郵 [email protected]。獲批退款退回原付款方式，最長約 30 日入帳，金額按退款當日美元匯率計算。

試堂未能進行，可於付款後 90 日內要求與另一名導師免費試堂或退款。Preply 或提出以額度代替退款，學員可拒絕。另須注意：經銀行提出退單（chargeback）可導致戶口被暫停；連續 180 日未登入，戶口會被暫停而餘額作廢；自行刪除戶口，餘額亦會作廢。

截至 2026 年 10 月 26 日，Preply 應用程式於香港 App Store 約有 1,500 個評分，平均 4.8 分；於 Google Play 有 65,200 則評論，平均 4.7 分，下載量逾五百萬。評分涵蓋整個平台，正面評價多針對個別導師。

負面評價主要集中於收費安排：試堂後導師加價、退款因處理費被扣減或逾 28 日被拒、客服處理退款緩慢、續期時堂數作廢、導師臨時取消，以及課室系統故障。上述問題大多源於訂閱規則，訂閱前宜細閱。

適合希望定期上一對一課、願意與同一導師每 28 日最少上四堂，並能配合導師時段的香港居民。宜預約 50 分鐘試堂，選擇有意長期跟隨的導師，並安排於日後固定上課的時段。

不適合只想間中上課而不願訂閱，或偏好固定收費課程或實體課堂的人士。