KKday 評測：香港旅客預訂海外行程及門票前應知的條款，兼論 KKday Points 的實際回贈

KKday 為 2014 年於台北成立的旅遊體驗平台，應用程式由 Kkday.com International Company Limited 發行。行程、門票及交通服務由各地供應商提供，KKday 負責銷售、收款及客戶服務；香港應用程式頁面列明提供中文及英文網上客服。

在香港，香港旅遊業議會的旅行代理商資料庫列出滙駿旅遊有限公司（Well C Travel Limited），商業名稱為 KKDAY，旅行代理商牌照號碼 353679，業務範圍包括外遊套票、票務、機票連酒店、酒店預訂及郵輪套票。牌照規管的是代理商本身；單項門票或當地活動的退款安排，仍以產品頁的取消政策為準。

KKday 的強項在亞洲，產品包括日本鐵路周遊券（JR Pass）、東京 Shibuya Sky 等定時入場門票、釜山 Visit Busan Pass 等城市通行證、主題樂園、由各大城市出發的一日遊、機場接送及旅遊電話卡。預先購票可省卻現場排隊，不少門票以電子憑證發出。

平台亦有香港本地餐飲及體驗產品，以及需要搶購的限時發售；用戶反映搶購高峰時應用程式反應緩慢。整體而言，KKday 的價值在於一站式安排外遊行程。

本網站的連結會開啟 KKday 官方網站，並附上本網站的合作夥伴代碼。此安排屬 KKday 旗下 KKpartners 聯盟計劃，代碼用以追蹤由合作網站帶來的瀏覽及訂單。註冊、預訂、付款及收取憑證，均與直接使用 kkday.com 無異，語言及貨幣可於 KKday 的選單轉換。

披露：閣下經此連結預訂，本網站或會獲 KKday 支付佣金。KKday 按扣除優惠券後實際支付的金額計算，只計算已完成的體驗，閣下或供應商取消的訂單均不計算在內。

註冊免費，註冊後即成為 Silver 會員。KKday 會員禮遇頁列出 Silver、Gold、Platinum 及 Diamond 四個等級，並訂明 Silver 會員可賺取全額標準 KKday Points，不設上限。頁面所列禮遇包括滿 50 點即可把積分用作購物金、以積分換領禮品及體驗、生日折扣碼、會員任務及優先客戶服務；閣下所屬等級享有哪些禮遇，以帳戶顯示為準。

其中兩項宜於首次預訂前處理。生日折扣碼於生日月份首日發放，惟須先填妥會員資料。會員任務於完成指定項目後發放經驗值或 KKday Points，可從應用程式的「我的」頁面進入。任何折扣碼均應於結帳時輸入，並於付款前確認總額已扣減；如未有扣減，應先經應用程式客服或 [email protected] 查詢。

假設預訂一張 HK$300 的日本景點門票及一程 HK$450 的機場接送，合共實付 HK$750。KKday Points 按每張訂單實際支付的每 1 美元回贈 1 點：HK$300 約為 US$38.25，HK$450 約為 US$57.37，合共約 95 點；按每 50 點折抵 US$0.25 計，約值 US$0.48（約 HK$3.73），回贈約 0.5%。95 點已超過 50 點門檻，入帳後即可用於下一張訂單。

收費貨幣的影響更大。如訂單以日圓收費，而信用卡收取 1.95% 外幣交易手續費，這次行程便須多付 HK$14.63，約為積分價值的四倍。因此，選用 KKday 應以產品、價格及取消條款為依歸，並盡可能以港元付款；積分只屬附帶的小額回贈。

各產品設有獨立的取消政策，於產品頁及確認電郵列明；限時優惠及部分實體憑證不設退款。取消期限以供應商當地時間計算；KKday 產品頁表示處理取消申請需時 2 至 5 個工作天，其後款項退回原付款方式，實際入帳時間視乎發卡銀行。

KKday 幫助中心列明，如能提供證明，部分情況可獲全數退款，例如航班取消或延誤、目的地發生令行程無法出發的天災，以及近親離世或患末期疾病。遇上這些情況，應盡快聯絡 KKday 客服，並保留航空公司或供應商的通知作證明。

香港應用程式頁面列明接受 Visa、Mastercard、銀聯、American Express、Apple Pay、Google Pay、支付寶、八達通、PayMe 及 Atome 等付款方式。閣下應於最後付款畫面確認收費貨幣；部分信用卡對經海外處理的交易，即使以港元結算，亦可能收取手續費，宜先向發卡機構確認。

KKday 使用條款提醒，退款金額或因匯率及 KKday、信用卡公司或支付處理商收取的費用而與原付金額不同。每張訂單的確認電郵及憑證均應妥善保存，以備日後向 KKday、供應商或發卡機構查詢。

會員每支付 1 美元（扣除優惠券及折扣後）可得 1 點，其他貨幣按美元匯率換算；積分於體驗完成後一週內入帳。累積滿 50 點後，結帳時即可選用積分折抵：每 50 點可於 US$1 或以上的訂單折抵 US$0.25，即基本回贈約為 0.5%。積分亦可用以換領獎賞及優惠券。

未使用的積分於取得後 12 個月到期；KKday 本身的例子是 10 月 23 日取得的積分，於翌年 9 月 30 日到期。積分只屬會員本人帳戶，不可轉讓，亦無現金價值，KKday 可隨時修訂積分計劃。由於回贈及門檻均以美元計算，港元價值會隨匯率輕微浮動。

2026 年 10 月 24 日，KKday 在香港 App Store 的評分為 4.7，共 75,028 個評分；Google Play 評分亦為 4.7，共 77,400 則評論，下載次數逾一百萬。正面評價多提及導遊專業、機場接送準時及預訂方便。

負面評價集中於四方面：供應商於出發前臨時取消，退款時間較承諾為長；應用程式於現場未能顯示二維碼或憑證，導致須重新購票；限時搶購期間應用程式負荷過重；以及部分訂單付款後無法自行取消。細閱取消政策、預先離線儲存憑證，可減少上述風險。

適合：計劃外遊並需預訂多項門票、一日遊、交通票券或接送，希望出發前一併處理的香港居民。宜先填妥會員資料，付款前細閱各產品的取消政策，並確認收費貨幣。

不適合：需要每項預訂均可免費取消者，以及期望獲得現金回贈者。對他們而言，積分金額太小，不足以改變決定。