One Map by FROM JAPAN 評測：寄往香港的費用、手續費及 500 FJ 積分推薦獎賞

FROM JAPAN 現稱 One Map by FROM JAPAN，是日本代購及代拍服務：用戶在日本網店、二手平台或拍賣網站選定商品，由 FROM JAPAN 代為購入，賣家把商品寄往其日本倉庫，再由 FROM JAPAN 轉寄至用戶。姊妹服務 FROM USA 則處理美國網店。該服務自 2004 年起營運，表示已把來自 5,000 多個網站、逾 1,700 萬件商品送抵 190 多個國家及地區的客戶。

用戶可貼上商品網址，或以關鍵字搜尋 Mercari、JDirectItems 拍賣及跳蚤市場、樂天、樂天 Rakuma、Amazon、SNKRDUNK，以及駿河屋、Mandarake、Lashinban 等動漫及模型專門店；網站設有繁體中文介面。服務由 FROM JAPAN Co., Ltd. 及集團公司 ONE MAP INC. 營運。按其條款，FROM JAPAN 先購入商品再轉售予用戶，而非擔任用戶的代理人，因此退款及賠償均由 FROM JAPAN 處理，而非原來的商店。

付款分兩階段。Charge 1 為商品價格，於落單時支付；如商品標價未含日本 10% 消費稅，會按實際加收。Charge 2 於商品抵達倉庫、用戶選定寄送方式後收取，包括按實際收費的日本境內運費、每件 ¥500 手續費、國際運費，以及其他附加服務，例如三張相片 ¥500 或重新包裝 ¥1,500 起。

Charge 2 發出後須於 30 日內繳付，否則 FROM JAPAN 可出售或處置有關商品。在此之前，方案提供的 60 日免費倉存是合併寄送的關鍵：待數張訂單到齊後一併寄出，國際運費只須支付一次。以日本郵政寄出而價值超過 ¥200,000 的包裹，另收 ¥2,800 出口報關費。

手續費每件 ¥500，同一商品一次購買多件只收一次。該費用即「商品保障計劃」，涵蓋 60 日免費倉存、合併寄送、寄往倉庫及寄往用戶兩段運送的遺失或損壞保障，以及檢查所收商品是否正確及有否明顯損壞。

索償設有條件：包裹送達後 7 日內須向客戶服務報告損壞或缺件；賠償以運單所載價值為上限，並一律以 FJ 積分退回，不論原本以何種方式付款。沒有追蹤編號的寄送方式不設賠償，小包寄送亦只適用於 ¥30,000 以下的商品。

假設購買三件合共 ¥10,000 的 Mercari 商品，日本境內運費由賣家負擔。Charge 1 為 ¥10,000；Charge 2 另加 ¥1,500 手續費及國際運費。按日本郵政公布的 EMS 寄港運費，一個 2 公斤以內的合併包裹收費 ¥4,550，整張訂單合共 ¥16,050，按歐洲央行 2026 年 10 月 23 日參考匯率（HK$1 = ¥19.99）約 HK$803。

若分開寄三個 700 克包裹，EMS 運費為 ¥7,200，訂單合共 ¥18,700，約 HK$935，即合併寄送可節省 ¥2,650，約 HK$133。FROM JAPAN 的收費計算器會於落單前列出各寄送方式及重量的價格，收費最低的方式會隨包裹大小而改變，宜先查閱，不應假定 EMS 必然划算。相對於上述金額，500 積分推薦獎賞約值 HK$25。

香港海關指出，香港為自由港，不徵收關稅，亦沒有增值稅或一般服務稅；應課稅品只限酒精濃度逾 30% 的酒類、煙草、碳氫油類及甲醇四類。因此，一般收藏品、服飾及模型抵港後毋須另付稅款，寄港成本主要取決於國際運費。

部分物品不能寄出，例如寄往部分國家的鋰電池，出價前宜先查閱禁運物品清單；電子煙等另類吸煙產品亦屬香港禁止進口的物品。如以 PayPal 付款，商品只可寄往付款時 PayPal 帳戶登記的國家或地區。

經本站連結註冊 One Map，並於 FROM JAPAN 完成購物，即可獲 500 FJ 積分。每 1 積分在 FROM JAPAN 值 ¥1，獎賞可抵其後訂單 ¥500，約 HK$25，相當於一件商品的手續費或部分運費。請於同一瀏覽器開啟連結並完成註冊，因 FROM JAPAN 提醒，否則推薦可能不獲承認。

積分於商品自倉庫寄出 2 個月後發放，故不能減低首張訂單的費用。FROM USA 的購物及拍賣不計算在內，積分亦不可在該處使用。FROM JAPAN 並無公布最低消費或推薦計劃的截止日期，積分發放與否由其最終決定。FJ 積分不可兌換現金、轉讓或合併，取消帳戶即告失去，而一年內沒有新交易，全部積分即告失效。

披露：本頁連結為本站的推薦朋友連結，閣下首張訂單寄出後，FROM JAPAN 亦會向本站發放 FJ 積分。

FROM JAPAN 接受 Visa、Mastercard、PayPal、支付寶、預存款及 FJ 積分，不收付款手續費；JCB 只適用於 2021 年 5 月 1 日或之前登記的卡。FJ 積分可支付 Charge 1 及 Charge 2 的全部或部分。所有價格均以日圓計算，以港元信用卡付款時，發卡機構或會收取外幣交易手續費，宜選用相關收費較低的卡。

拍賣另有規則。JDirectItems 拍賣設每月出價上限，超出後只可以預存款或 FJ 積分付款；如得標後所選付款方式失敗，須於 48 小時內補付。出價時宜預留 Charge 2 的費用，只出願意承擔的價格。

檢查服務只確認所收商品正確且沒有明顯損壞，不會測試功能、檢查細微瑕疵或核實真偽；二手商品原有的污漬、刮痕或磨損亦不在保障範圍內。

於 JDirectItems 拍賣、Rakuma 或 Mercari 向私人賣家購買的卡牌，如被調包、重新收縮包裝或已被拆開，即使與商品描述不符亦不受保障。購買高價卡牌或名牌貨品時，宜選擇設有退貨政策的商店或評價歷史長久的賣家，並於付款前截圖保存商品頁面。

截至 2026 年 10 月 24 日，FROM JAPAN 在 Trustpilot 的評分為 4.3，共 2,135 則評價，其中 411 則來自過去一年；71% 為五星，12% 為一星。FROM JAPAN 回覆了 86% 的負評，惟 Trustpilot 註明其近期並無邀請客戶留評。該服務沒有專屬應用程式可供評分。

正面評價集中於客戶服務回應迅速、出貨快、包裝仔細及費用列明清晰。常見投訴包括落單太慢以致錯失搶手或限量商品、包裝或因箱子過大而推高運費、或因保護不足而被壓壞、損壞及遺失索償被拒或賠償有限、國際運費高昂，以及客戶服務回覆緩慢或流於公式。

如閣下本已打算購買日本有售但不寄香港的商品，例如 Mercari 上的貨品、駿河屋或 Mandarake 的收藏品，或拍賣品，並預計一年內會再次落單而令積分得以使用，則值得註冊。宜把擬購商品合併為一個包裹，並先以收費計算器估價。

若吸引閣下的只是獎賞，則不宜註冊：¥500 不足以抵銷一張須付國際運費的訂單。向私人賣家購買高價卡牌及名牌貨品時須審慎，因為檢查服務不會核實真偽；酒類等應課稅品則須另計香港稅款。