Preply 评测：香港学员须了解的老师收费、美元结算、订阅及退款规则

Preply 由在美国特拉华州注册、主要营业地点位于马萨诸塞州 Brookline 的 Preply, Inc. 运营。其条款写明平台是科技服务提供方及中介，并非语言学校：老师以独立身份授课并自行定价，课程在 Preply 内置的视频教室进行；平台负责搜索、预约及收款，并向老师收取佣金。

我们的链接打开的页面列出超过 33,000 位英语老师、超过 10,000 位西班牙语老师及超过 5,000 位中文老师，整个平台有超过 100,000 位老师、覆盖 120 多个科目。平台在海外运营，并非受香港监管的金融产品，学员的主要保障来自 Preply 自身的退款规则，下文详述。

每位老师自行确定 50 分钟课程的价格。Preply 英语老师页面列出的平均时薪为：母语老师 US$28（约 HK$220）、英国籍老师 US$26（约 HK$204）、非母语老师 US$22（约 HK$173）。每次购买另收手续费及学员所在地的适用税费，结账页面会在付款前合并列为 Taxes & Fees；平台没有公布固定费率。

Preply 只以美元、欧元或英镑收款；以港元等其他货币显示的价格仅供参考，实际以美元扣款。因此，用港元信用卡付款可能须支付境外交易手续费，账单金额也可能与结账页面略有差异。付款方式包括 Visa、Mastercard、American Express、Apple Pay、Google Pay 及 PayPal，其中 PayPal 一律以美元付款。

试听课是付费课程，时长 25 或 50 分钟，每位老师对每位学员只提供一次；时长在预约时选定，之后不得更改。开课前 12 小时或更早取消，试听会退回账户，可以重新预约；不足 12 小时则视为已上。老师如拒绝预约，试听保留在账户中，可改约其他老师。

如已上完试听而老师不合适，可向客服申请与另一位老师的免费更换试听，每个账户最多两次，但须尚未订阅该老师。老师与新学员的首节试听费用全部归 Preply，老师要等学员订阅后才有收入，因此学员宜预期试听结束时会被邀请订阅。

我们的 Preply 链接是合作链接。链接打开的是 Preply 的普通首页，价格、试听规则及订阅安排都与其他新学员相同，也无须输入代码。学员通过我们的链接打开 Preply、注册账户并设置时区后，即可在老师页面预约试听。

付款前，建议在结账页面核对三项信息：试听时长（预约后不得更改）、老师价格，以及 Taxes & Fees 一栏。如在注册前离开 Preply，请再次通过我们的链接返回。

以英语母语老师平均时薪 US$28 为例，按欧洲央行 2026 年 10 月 23 日参考汇率（US$1 约 HK$7.84），50 分钟试听约 HK$220，手续费、适用税费及境外交易手续费另计；25 分钟试听价格较低。按平均价计算，一节 50 分钟课程约 HK$173 至 HK$220，视老师是否以英语为母语而定。

主要支出在于之后的订阅。最低方案为每 28 天四节，同一位老师每期 US$112，约 HK$878；一年 13 期共 US$1,456，约 HK$11,420。试听费用只占一期的四分之一，宜视为一次付费面试：选择打算长期跟随的老师，并安排在日后固定上课的时段。

决定继续上课，须订阅该老师，每 28 天获得固定课时，至少四节，并自动续费；Preply 不出售单节课程或课时包，通过客服也无法购买。由于 28 天不等于一个月，扣款日会逐期提前。每位老师各自独立订阅；课程可拆分为 25 分钟，总时长不变。

未预约的方案课时在每次续费时作废，续费前已预约的课程则会保留。学员每期可暂停一次，将续费日推迟最多 20 天；也可加购课时，每次最多 12 节、每期最多两次，加购的课时可转入下期，连续两个完整计费周期未使用才作废。取消须在扣款日至少一天前办理，不收取消费。老师涨价须经学员同意，才适用于现有方案。

老师来自超过 180 个国籍，分布在不同时区。以香港晚上 8 点为例，即英国冬令时间中午 12 点、美国东岸冬令时间上午 7 点；欧美老师的晚间时段，在香港大多是深夜。选择老师时，建议先按可上课时段筛选，确保能长期每周上课。

部分老师要求较长的预约提前期，近期时段未必能够预约；老师拒绝预约时，试听会保留在账户中，可改约其他老师。试听最好安排在日后固定上课的时段，同时测试时间是否合适。

付款原则上不予退款。月付方案如当期未使用任何课程，并在扣款后 28 天内申请，Preply 可能退款；单纯取消订阅不会自动退款。可通过网站或 App 的在线聊天申请，或发送邮件至 [email protected]。批准的退款会退回原支付方式，最长约 30 天到账，金额按退款当日的美元汇率计算。

试听未能进行时，可在付款后 90 天内要求与另一位老师免费试听或退款。Preply 可能提议以额度代替退款，学员可以拒绝。另须注意：通过银行提出拒付（chargeback）可能导致账户被冻结；连续 180 天未登录，账户会被冻结且余额作废；自行注销账户，余额同样作废。

截至 2026 年 10 月 26 日，Preply App 在香港 App Store 约有 1,500 个评分，平均 4.8 分；在 Google Play 有 65,200 条评论，平均 4.7 分，下载量超过五百万。评分涵盖整个平台，正面评价大多针对个别老师。

负面评价主要集中在收费安排：试听后老师涨价、退款因手续费被扣减或超过 28 天被拒、客服处理退款缓慢、续费时课时作废、老师临时取消，以及教室系统故障。这些问题大多源自订阅规则，订阅前宜仔细阅读。

适合希望定期上一对一课程、愿意与同一位老师每 28 天至少上四节，并能配合老师时段的香港居民。建议预约 50 分钟试听，选择打算长期跟随的老师，并安排在日后固定上课的时段。

不适合只想偶尔上课而不愿订阅，或偏好固定收费课程或线下课堂的人。